Neuvonta- ja ohjauspalvelut ovat lyhytkestoista työskentelyä asiakkaan kanssa ja se voi kestää esimerkiksi vain muutamia kertoja.
Palveluiden pariin voi hakeutua, jos kaipaa konkreettista apua arkeen ja elämäntilanteeseen liittyen.
Neuvonta ja ohjaus voi olla erilaisten mahdollisuuksien ja palveluiden kartoittamista, arjen konkreettisten tukitoimien miettimistä tai ensitietoa esimerkiksi lapsen diagnoosiin liittyen.
Lyhytaikaiseen ohjaukseen voi hakeutua nuori tai aikuinen, lapsen vanhemmat tai koko perhe.